המאמר נכתב ע"י גל סמואלס
זהו את מטרת הקידום שלכם
קידום באינטרנט של אתר או עסק הוא נושא רחב למדי. גישות, טכניקות ומתודות לקידום יש, כידוע יותר מאחת. הגדרת מטרת הקידום היא הכרחית לצורך הצלחת כל אחת מהדרכים שתבחרו כדי לבצע את הקידום. היכולת שלכם להגדיר את המטרה ואת היעדים בדרך להשגתה מהווים נקודת המפתח להצלחה שלכם.
המושג "קידום אתר" איננו זהה עבור כל בעלי האתרים. מה שיחשב "קידום" לאתר אחד יחשב "בעיה" לאתר אחר. לדוגמא: בעל אתר אחד יבחר להגדיר קידום מוצלח בהזרמת מספר הולך וגדל של מבקרים לאתר שלו בפרק זמן נתון, בעוד בעל אתר אחר יפרש קידום מוצלח רק אם יהיה גידול במכירות המתבצעות באתר.
מטרת הקידום, אם כן, איננה זהה עבור כל אתר. על כל בעל אתר להגדיר את מטרת הקידום הספציפית עבורו.
זהו את מטרת הקידום עבורכם:
• השגת גידל במספר המבקרים באתרכם
• השגת גידול במספר הפניות (לידים) מטופס "צור קשר"
• השגת גידול במכירות
• מטרה אחרת
איזה שירות נמכר הכי הרבה, ומה דורש הכי הרבה תמיכה ?
כדי להשיג כל מטרה ביעילות, רצוי שהיא תהייה ברורה, הגיונית וברת השגה. לשם כך, לאחר זיהוי המטרה יש לתחום ולכמת אותה.
לדוגמא: השגת גידול של 1000 מבקרים בחודש או גידול של 5 במספר הפניות מצור קשר או גידול של 5% בהקף המכירות באתר וכיוב'.
בחנו את המטרה שלכם והתאימו את המטרה ליכולת שלכם להגיע אליה. בחירת מטרה שאיננה הגיונית עשויה לגרום לכך שתחטיאו אותה. בהצבת מטרה שאיננה ניתנת להשגה רק כדי "לשאוף אליה" עליה אתם מכשילים עצמכם. מטרות יש להשיג במלואן.
בחירת יעדים
להשגת המטרה אתם נדרשים להגדיר יעדים ויעדי משנה שיקדמו אותכם בדרך להשגתה. היעדים הם השלבים בדרך להשגת המטרה. לצורך השגה מלאה של המטרה שלכם אתם נדרשים להגיע אל היעדים או לפחות לעבור בהם.
זהו מהם היעדים בדרך אל המטרה שלכם והגדירו אותם היטב לעצמכם.
לדוגמא: אם המטרה שלכם היא להגדיל את מספר המבקרים ב1000 לחודש, יעד ריאלי בדרך אל המטרה יהיה להגדיל את מספר המבקרים קודם לכך ב100.
המשאבים הנדרשים להגעה אל היעד
לאחר שתסכמו את היעדים בדרך אל המטרה ערכו בדיקה כמה זמן ו/או כמה משאבים דרושים לכם כדי להגיע אל היעד. בבחינת היכולת להשיג את היעד תוכלו גם להעריך האם המטרה שבחרתם היא הגיונית וברת השגה.
לדוגמא: כמה זמן, כסף ועבודה נדרשים כדי להשיג גידול של 100 מבקרים בחודש, 10 פניות מטופס צור קשר או 1% בגידול המכירות.
הערכה שגויה לכמות המשאבים הנדרשים להשגת היעדים שלכם, תגרום לכך שבסופו של דבר, המשאבים העומדים לרשותכם :זמן, כסף וכיוב' עשויים להיגמר בטרם תשיגו את מטרתכם. הערכה טובה של המשאבים הנדרשים להשגת היעדים שלכם תחסוך לכם, בסופו של דבר, הוצאות מיותרות, בזבוז זמן וכסף ורדיפה אחרי מטרות לא הגיוניות או מטרות שמחוץ למסגרת המשאבים העומדים לרשוכם.
זכרו, גם אם אתם מתכוונים לקדם עצמכם לבד, האמצעים העומדים לרשותכם הם מוגבלים.
השגת המטרה לבד או באמצעות ספק שירות?
התשובה לשאלה זו נעוצה בבחינת המשאבים הנשדרשים להשגת היעדים שתגדירו. לאחר שהערכתם את המשאבים הנדרשים להשגת היעדים שהיצבתם (זמן, כסף וכיוב') בידקו עם מספר ספקי שירות בתחום מה תהיה העלות להשגת היעדים הללו.
גם אם רוב ספקי השירות בתחום קידום אינם מוכנים להתחייב על תוצאות, בקשו מהספקים אליהם אתם פונים לבצע הערכות עלות להשגת המטרה שלכם. הציגו בפניהם את המטרה שלכם, יעדי המשנה להשגת המטרה והקצאת המשאבים שלכם להשגת כל יעד. בקשו מהספקים שיתיחסו בהצעתם למטרה, ליעדים ויתנו את ההערכה שלהם למשאבים הנדרשים בזמן ועלות.
ה ההתנהלות בדרך אל השגת היעד לאחר שהצבתם מטרה, קבעתם את התוכנית היעדים בדרך אל המטרה, בדקתם מה המשאבים הנדרשים והתחלתם להתקדם בדרך אל השגת היעד הראשון חשוב לאסוף נתונים על הפעילויות שביצעתם והמשאבים שהוצאתם בפועל.
בהשגת היעד או באי השגתו אתם נדרשים לבצע סיכום ותחקיר, שממנו אתם אמורים ללמוד על הדרך שלכם אל היעד.
אם השגתם את היעד תוכלו ללמוד מהן הפעולויות שעליהן יש לחזור. ואם לא השגתם את היעד תוכלו ללמוד אילו פעולות שביצעתם אינן מקדמות אתכם או אינן מספיקות ואתם נדרשים לשפר אותן.
היכולת להשתפר ולהשיג טוב יותר ומהר יותר את היעדים תמונה ביכולת שלכם לתחקר את עצמכם וללמוד מהפעולות שביצעתם בדרך להשגת או אי השגת היעד.
מומלץ להסתייע בשירותיו של איש מקצוע שיכול לבחון את הפעולות שאתם מבצעים כדי שאכן תלמדו מהתהליך ותוכלו ליישם את מה שלמדתם בהמשכו.
לסיכום:
בכל תהליך קידום שתבחרו לבצע:
• הציבו לעצמכם מטרה סבירה/הגיונית להשגה בסוף התהליך
• תכננו את הדרך להשגת המטרה ע"י הצבת יעדים ויעדי משנה
• ערכו בדיקה להערכת המשאבים שידרשו להשגת היעדים. מומלץ להיעזר בשירותי מומחה (דרשו הערכה לתכנית מוכוונת מטרה הכוללת תוכנית ויעדים להשגת המטרה).
• תחמו את זמן התהליך (בזמן או בעלות)
• בחנו את המטרה שלכם מחדש ע"פ הערכת המשאבים הנדרשים להשגת היעדים והתאימו את המטרה למשאבים העומדים לרשותכם.
• אם המשאבים צנועים המטרה יכולה להיות צנועה
• ערכו חקר ביצועים בדרך להשגת כל יעד וגם אם לא השגתם אותו
• הציבו "רף" גבוהה יותר רק לאחר שהשגתם יעד
• הנמיכו את "הרף" או התאימו את המשאבים אם גיליתם שבחרתם יעדים שאינם ברי השגה במסגרת שקבעתם
• מומלץ להסתייע בשירותיו של איש מקצוע כדי להפחית את "עלויות הלימוד" ואת העלות הכוללת ע"י ניצול היתרון היחסי שיש לספק השירות בביצוע התהליך בפועל
זכרו, מי שמכוון למטרה פוגע.
המאמר נכתב על ידי: גל סמואל - מתכנן ומתכנת אתרים ומערכות אינטרנט,
בעלים ומנהל של חברת גל סמואל - שירותי אינטרנט המספקת שירותי ובמאסטר במיקור חוץ לחברות, הקמת אתרים ופורטלים מבוססי מערכות לניהול תוכן, שירותי אופטימיזציה וקידום מקצועי לאתרים באינטרנט, ניהול מקצועי לקמפיינים בגוגל ופרויקטים מיוחדים. לאתר של גל סמואל
