.png)
כמה כוח יש לכיסא...
המאסטרים שנמצאים מאחורי אסטרטגית המכירות של חברות מבינים שהצד הפסיכולוגי יכול לעשות הבדלים משמעותיים בתוצאות העסקיות.
דוגמה נפלאה היא כשגילו שאחד ממקדמי המכירות החשובים הוא לשים כיסא בחנות או מחוצה לה.
כשזוג מטייל בקניון, היא נכנסת לחנות ונעלמת בין המדפים, שוקעת בחווית הקנייה והזמן נעצר עבורה. מרבית הגברים (יש גם יוצאי דופן) משועממים וחסרי סבלנות ומתחילים להאיץ בבת הזוג להזדרז, היא נלחצת ומוותרת על הקנייה.
כשהבינו שברגע ששמים כיסא לבן הזוג כך שיוכל לשבת בשקט עם עצמו (ועם הסלולרי) וישחרר את זוגתו אז אחוזי המכירות עלו פלאים.
לפעמים במקום לנסות למשוך עוד ועוד לקוחות חדשים פשוט צריך לדעת להבין את הפסיכולוגיה שמאחורי והתוצאות העסקיות משתנות פלאים.
ההמלצה אליכם היא לחשוב מנקודת ראות הלקוח שלכם ולשאול לקוחות מה חסר להם בכדי שתוכלו להעניק להם חוויה מהנה מהרגע בו הם מתחברים אליכם ( בכל צורה שהיא OnLIN/ Off Line)